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保健品廠家以顧客資產建設品牌

小編導讀:一些分析者視品牌為企業重要的持久性資產,比企業具體提供的產品和設備更持久。這個時候不得不套用麥當勞公司的前任執行總裁曾說過的一句話:“假定我們擁有的全部資產,建筑和設備都在一場可怕的自然災害中遭毀滅,我們仍能貸得款項,并在很短的時間內購買新的建筑和設備,這完全是因為我們品牌的價值......我們的品牌比我們所擁有的資產的總和都要昂貴?!?/p>

因此,品牌是強大的資產,必須謹慎地開發和管理。

品牌不僅意味著名稱和符號,它們是企業和消費者間關系的關鍵要素。品牌代表著消費者對產品及其性能的感知和感受,即產品或服務對消費者意味著的任何事物。zui后的結論是:品牌存在于消費者的大腦里。正如一位備受遵從的營銷者曾言道:“產品是在廠房里制造的,而品牌是在心里創造的?!?/p>

強大的品牌意味著高額的品牌資產。品牌資產指的就是因知曉品牌名稱而產生的顧客對產品或服務反應的正向差異化效果。它是衡量品牌贏得顧客偏愛和忠誠的能力的工具。不同品牌的市場吸引力及其具有的價值差異也是非常巨大的。哈藥、修正、西安楊森等品牌早已成為人們印象深刻的品牌,他們的市場吸引力在未來幾年甚至幾十年內都將繼續存在。當然如今也有一些新的品牌亦在引起新的消費者的興奮和忠誠。這些品牌在市場上取勝不單因為傳遞了獨特的利益或可靠的服務,他們的成功在于創造了深刻的顧客關聯。

品牌的構成了穩固和盈利性的顧客關系的基礎。構成品牌資產的基礎是顧客資產,即品牌所創造的顧客關系的價值。對于企業來說,需要做的不是將自己視作產品的組合,而是視作顧客的組合。

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